Polityka Zwrotów – Księgarnia Libra S.C.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Zwrotów określa zasady odstąpienia od umowy oraz zwrotu towarów zakupionych w sklepie internetowym Księgarnia Libra S.C., ul. Jedności Narodowej 10, 58-580 Szklarska Poręba, e-mail: kontakt@pwlibra.pl.

2. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin na odstąpienie

Termin 14 dni liczy się od:

• dnia otrzymania towaru przez Klienta lub osobę trzecią wskazaną przez Klienta,

• w przypadku zamówienia wielu produktów – od otrzymania ostatniej części zamówienia.

3. Jak odstąpić od umowy

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: kontakt@pwlibra.pl lub listownie na adres siedziby Księgarni.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy można pobrać ze strony UOKiK, jednak skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.

4. Zwrot towaru

Po złożeniu oświadczenia Klient zobowiązany jest zwrócić towar nie później niż w ciągu 14 dni na adres: Księgarnia Libra S.C. ul. Jedności Narodowej 10 58-580 Szklarska Poręba

Koszt odesłania towaru ponosi Klient, chyba że sklep uzgodni inaczej.

5. Stan zwracanego towaru

Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Zwrotowi podlegają wyłącznie towary kompletne.

6. Wyłączenia od prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do:

• towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli po otwarciu opakowania nie można ich zwrócić ze względu na ochronę treści (np. książki z dostępem do kodów online),

• towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie Klienta,

• treści cyfrowych dostarczanych za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu odstąpienia.

7. Zwrot płatności

Po odstąpieniu od umowy Księgarnia Libra S.C. zwróci Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostawy innego niż najtańsza opcja standardowa oferowana przez sklep).

Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, jednak sklep może wstrzymać się z płatnością do momentu otrzymania zwracanego towaru lub potwierdzenia jego odesłania.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób.

8. Reklamacje

Zasady reklamacji towaru określa Regulamin sklepu oraz przepisy Kodeksu cywilnego. Klient ma prawo zgłosić reklamację m.in. z tytułu rękojmi.